Слабый напор воды в квартире куда жаловаться?

Содержание

Что делать, если слабый напор воды в квартире

Слабый напор воды в квартире куда жаловаться?

Каждый из нас сталкивался с проблемой, когда из крана плохо течет вода. Это не смертельно, но все же доставляет много неудобств и делает пребывание в жилище некомфортным, а некоторые приборы вообще не могут работать при низком давлении. Все домовладельцы должны знать, что есть определенные нормы уровня давления воды в доме.

Когда они занижены, тогда вам предоставляют некачественные услуги, нарушая ваши права. Ведь вы оплачиваете коммунальные услуги, и условия должны быть соответствующими. Правда, иногда причина вовсе не в некачественной услуге.

Из этой статьи вы узнаете обо всех возможных причинах недостаточного напора воды, а также о том, что делать, если слабый напор воды в квартире.

Распространенные проблемы

Давайте рассмотрим 5 основных причин, из-за которых бывает плохой напор воды в квартире.

Недостаточный напор воды в магистральном трубопроводе. Откуда мы берем воду? По системам водопроводных труб она поступает в наши жилища от насосных станций. Так как такая система водопровода монтировалась очень давно, трубы, естественно, изнашиваются от долгого эксплуатирования.

Менять их пока никто не собирается, поэтому, чтобы сберечь те трубы, что есть, и не допустить будущих протеканий, организации снижают давление в трубопроводе. В таком случае количество проводимой воды гораздо ниже. Более того, в городах, где строятся новые дома и многоэтажки, их подключают к той же системе водоснабжения.

Поэтому получается, что потребителей много, а напор все тот же.

Чем больше людей потребляют воду, тем меньше напор. Как увеличить напор в таком случае? Как это ни прискорбно, единственным решением проблемы является замена магистральных труб.

Напор падает из-за подключения новых зданий

Недостаточный напор в трубах вашего дома. Если вы живете в квартире многоэтажного дома, стояки водопровода всего дома могут загрязнены. В них образовываются различные отложения, которые делают проходное сечение труб меньшим. Если объяснить проще, внутри на стенках водопроводных труб образовывается налет, который со временем нарастает, делая трубу наполовину забитой. В таком случае в трубах находится недостаточное количество воды. В таком случае стояк нужно полностью менять.

Частичная замена стояка не рекомендуется.

Также низкий напор может быть обусловлен регулировкой и состоянием водонапорного оборудования, которое находится в подвале здания. Куда жаловаться в таком случае? Необходимо обратиться в ЖЭК, который несет ответственность за такое оборудование.

Водопроводные трубы могут быть загрязнены

Засорился водопровод в вашем жилище. Это еще одна распространенная причина. Особенно часто засоряются трубы из металла. На их стенках образовываются ржавчина и другие отложения. И даже если у вас трубы из пластика, ржавчина может попадать в систему с места стыка пластиковой трубы со стальной. В таком случае воде трудно проходить через засорившиеся трубы, следствием чего является слабый напор. В таком случае есть два варианта развития: прочистка труб или их полная замена. Естественно, что все такие работы должен оплачивать домовладелец.

Плохая работа смесителя. Вся проблема может таиться в кране. Слабый напор может быть в том случае, когда картридж или кран-букса загрязнена или повреждена. Тогда она будет плохо пропускать воду. Придется заменить кран-буксу или в особых случаях сам смеситель. Проблема может крыться и в загрязненном аэраторе.

Может быть загрязнен аэратор

Как почистить аэратор, смотрите в видеоматериале:

Схема водопровода. Напор может падать в том случае, если одновременно включены несколько водопотребителей. К примеру, вы моетесь в душе, а кто-то из членов вашей семьи смыл унитаз или решил помыть посуду. Другой случай, когда стиральная машина набирает воду, в системе в этот момент тоже падает давление, и вы не можете нормально помыть руки. Почему так происходит? Потому что подводка труб сделана так, что потребители воды подключены к ней «последовательно». В этом случае напор воды в последнем водопотребителе будет слишком мал.

Это основные причины, которые могут приводить к слабому напору воды. Чтобы узнать, как решать возникшую проблему, вам нужно определиться с причиной в вашем случае. Сейчас мы рассмотрим, как это сделать.

Находим причину

Проверьте все краны

Вот алгоритм действий для вас, когда вы заметили слабый напор воды:

  • Для начала навестите соседей сверху и снизу, если напор упал и у них, проблема может быть в засоренности стояка дома, но чтобы убедиться так ли это, нужно сделать еще 1 шаг.
  • Дальше обратитесь к владельцам соседних домов, и в случае, если в их квартирах напор тоже упал, проблема кроется в магистральном водопроводе, если нет, проблема в стояке вашего дома.
  • Если вы выяснили, что у соседей все нормально, значит, дело в вашем водопроводе.
  • Чтобы определить, засорился ли ваш водопровод полностью, проверьте все краны, если они одинаково дают слабый напор, дело в ваших трубах, особенно на вводе.
  • Если же, к примеру, на кухне у вас вода течет отлично, а в ванной напор слабый, то дело в неисправном сантехническом приборе.

Таким образом, вы сможете выяснить, в чем кроется причина. А узнав причину, можно составлять план действий по ее устранению.

Решаем проблему

Прочистите аэратор

Теперь мы перешли к главному вопросу: как же увеличить напор воды? Рассмотрим несколько способов.

  1. Прочистка смесителя. Если проблема кроется в самом кране, вам нужно либо заменить его, либо купить сломавшуюся деталь. Также следует проверить аэратор. Открутите его и посмотрите, не загрязнен ли он. Если да, просто прочистите его, промыв водой. Когда решетка забита, то раскрутите ее и прочистите, если это сделать не получается, то используйте иголку или шило.
  2. Прочистка или замена труб. Если трубы засорены, их нужно прочистить. Лучшим будет вариант замены труб полностью. Такую работу должны выполнять специалисты. От вас лишь потребуется лишь закупка материала и оплата труда работников. Покупайте пластиковые трубы, потому что на них не будет образовываться ржавчина, они имеют отличные эксплуатационные качества и имеют доступную цену. Если хотите, чтобы напор воды был еще лучше, можно купить трубы с большим диаметром.
  3. Насос для повышения давления воды в квартире Установка насоса в квартире. Чтобы напор воды в вашей квартире был на нужном уровне, можно купить специальный насос. Он обеспечит хороший напор, но только по квартире. На общий стояк в доме он никак не повлияет.
  4. Если же проблема кроется в слабом напоре труб вашего дома, можно купить насос и установить его на весь стояк. В таком случае вы можете договориться с соседями, чтобы собрать средства на такой прибор (этот вариант нужно воплощать в жизнь, если ваши многочисленные обращения в ЖЭК не увенчались успехом).
  5. Когда же проблема в схеме водопровода, ее можно усовершенствовать. К примеру, на схеме ниже показано, как подключены водопотребители.

В таком случае напор слабый

В таком случае у мойки будет слабый напор воды. Но вот что можно сделать, чтобы выровнять напор во всех сантехнических приборах.

Поможет коллекторная разводка

При помощи коллектора можно выровнять давление воды и подключить приборы параллельно. В таком случае по всей квартире не будет наблюдаться спадов напора воды.

Таким образом, вы можете избавиться от слабого напора. Но как поступить, если проблема кроется в засоренных стояках дома, а покупать насос не хочется?

Боремся за необходимый напор

Так как за работу стояков в доме отвечает ЖЭК, нужно написать заявку в письменной форме о том, что напор в вашем доме слишком низкий. По сути, вы будете отстаивать свои права, так как платите за определенный уровень давления воды, но не получаете его. Добиваться чего-то в этом случае будет сложно и долго, но все же возможно.

Если вашу заявку рассматривать отказываются, отправьте ее заказным письмом. После 10 дней с момента получения вы можете писать жалобы в ЖЭК и просить их проверить давление в системе и на вводе в вашу квартиру. Если проблема не решилась, вы вправе требовать снижения ваших платежей, так как услуги, оказанные вам, ненадлежащего качества.

За хороший напор надо бороться

Источник: https://kakpravilnosdelat.ru/chto-delat-esli-slabyy-napor-vody-v-kvartire/

Что делать, если в квартире плохая канализация, слабый напор воды, или ее нет: жалоба в ЖЭУ, образец заявления

Слабый напор воды в квартире куда жаловаться?

Поднимая тему качества услуг, предоставляемых нам «коммунальщиками», в очередной раз хочется оговориться: ну когда же? Когда же они начнут оказывать их качественно. И, судя по количеству жалоб от населения, наступит этот счастливый момент совсем не скоро. В этой статье мы с вами поговорим об отсутствии воды, слабом ее напоре и проблемах с канализацией, естественно, если они возникли по вине сотрудников ЖКХ.

Читайте также  Вода не соответствует санитарным нормам что делать?

Слабый напор воды в квартире: что делать?

Система подачи воды в жилые дома имеет довольно сложное устройство. На разных ее участках она подконтрольна нескольким ведомствам. Сразу оговоримся, что за состояние труб, кранов и других сантехнических приборов внутри своего жилища несете ответственность только вы сами. Поэтому если у воды слабый напор по причине засора сантехники в квартире, то устранять такую неисправность придется за свой счет.

За все водопроводное оборудование и стояки внутри дома и в подвале ответственность лежит на управляющей компании. За уличные коммуникации отвечают «Водоканал» (холодная вода) и «Теплоэнерго» (горячая вода). Так как у вас заключен договор на коммунальные услуги с ЖЭКом, а у того, в свою очередь, с данными организациями, обращаться в случае слабого напора придется в управляющую компанию. Без разницы по чьей вине слабый напор. Ведь платный сервис подразумевает соответствие нормативным документам, а про круглосуточный сильный напор воды прописано в третьем пункте Правил о предоставлении коммунальных услуг.

Помните, нормой давления для холодной воды является диапазон от 0,3 до 6 кгс/кв. см. и от 0,3 до 4,5 кгс/кв. см. для горячей.

Итак, что же делать и куда жаловаться, если в кране вашей квартиры слабый напор холодной-горячей воды?

Куда жаловаться?

Итак, вы определились, что внутри квартиры в трубах засора нет, и все краны работают исправно, а напор воды все равно слабый?

  1. Тогда пишите письменное заявление в ЖЭК для измерения давления на входе в ваше жилище.
  2. После данной процедуры, если напор действительно слабый, обратитесь к «коммунальщикам» с просьбой решить эту проблему.
  3. Если взаимопонимания не будет найдено, отправляйтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Ее инженеры воздействуют на недобросовестных сотрудников управляющей компании.

Составляем заявление

Пишем жалобу в Госжилинспекцию по такой форме:

  • ФИО и адрес регистрации с указанием телефона и электронной почты в правом верхнем углу;
  • в заголовке пишем фразу «Заявление о нарушении правил эксплуатации и содержания жилых домов»;
  • после «шапки» указываем адрес, по которому ЖЭК оказывает некачественную услугу, и кратко опишите суть проблемы;
  • далее, ссылаясь на пункт 3 Правил предоставления коммунальных услуг, укажите необходимый интервал давления воды;
  • в конце просите инспектора жилинспекции разобраться в ситуации, наказать виновных и выдать постановление на устранение;
  • число и подпись.

У нас вы можете скачать образец заявления в коммунальные органы на слабый напор воды.

Образец заявления на слабый напор воды

Образец заявления на слабый напор воды — 1Образец заявления на слабый напор воды — 2Образец заявления на слабый напор воды — 3

Порядок и процедура

Объясним каждый пункт действий:

  1. вызов сотрудников ЖЭК для измерения давления на входе труб в квартиру;
  2. составление акта о несоответствующем норме напоре;
  3. заявление в жилищную инспекцию (отправляете по почте с уведомлением или относите лично);
  4. месячный срок на рассмотрение — ждете ответа;
  5. 45 суток у «коммунальщиков» на решение проблемы;

Далее мы расскажем о том, что делать, если вообще нет воды в квартире.

Действия при отсутствии водоснабжения

Обычно, если прекращена подача водоснабжения в квартиру — это авария на трубопроводе. Так называемый форс-мажор. Следует немного подождать — и ее дадут. Горячую воду отключают на плановую профилактику в котельной по графику: один раз в году на две недели. Но бывают непредвиденные случаи, когда действительно есть на что жаловаться.

Рассмотрим такую ситуацию. Ваши соседи в длительном отпуске или отъезде, а у них прорвало трубу. В этом случае слесарь из ЖЭКа перекрывает весь стояк и полподъезда сидит без воды. Звонки «коммунальщикам» не помогают, а воды все нет и нет. Отпускники все не возвращаются. Выход в таком случае есть.

Следует настоять, чтобы работники ЖЭК обратились в местный отдел полиции с указанием причины. В ваш подъезд должен прибыть участковый, для вскрытия по законной процедуре квартиры вместе с представителями управляющей компании, которые устранят в ней аварию. После этого можно подавать воду на весь стояк.

Проблемы с канализацией в многоквартирном жилом доме

Подвальное помещение в жилом многоквартирном доме является важным узлом, откуда расходятся все коммуникации, и канализация в их числе. Так как подвал является основой всего дома, а постоянные подтопления постепенно разрушают фундамент, следует присматривать за чистотой и сухостью этого общедомового помещения. Ведь затопление водой и неприятный запах при прорыве канализации негативно сказываются не только на всех жильцах, но и на самом здании.

Пишем жалобу

Если сотрудники ЖЭУ или управляющей компании не реагируют на вашу жалобу на неисправную канализацию и ее первоочередный ремонт, необходимо обратиться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. А если зловоние и все сопутствующие такой аварии факторы угрожают здоровью жильцов, то жалуйтесь еще и в СанПиН. Уж они-то реагируют быстрее всех и образумят «коммунальщиков». Ближайшая же Санстанция примет у вас заявление.

Настоятельно рекомендуем прежде чем думать о том, как написать жалобу в санстанцию на плохую канализацию, сфотографировать и заснять на видео антисанитарное состояние подвала. Так как зачастую, узнав о жалобе в Санэпидемстанцию сотрудники домоуправляющей компании стараются быстро все устранить. Это конечно вам на руку, но, чтобы не выглядеть в глазах санитарных врачей дураком, сохраните доказательства.

Жалобы в СЭС и Роспотребнадзор пишутся в произвольной форме. Заявление в Госжилинспекцию пишется по образцу, указанному в данной статье выше. Только в четвертом шаге ссылаемся не на третий пункт Правил оказания коммунальных услуг, а на девятый. Вы можете скачать этот образец здесь.

Образец жалобы на запах канализации в квартире

Образец жалобы на запах канализации в квартире — 1Образец жалобы на запах канализации в квартире — 2

Судебная практика

Существуют дела, касающиеся некачественно оказанных коммунальных услуг, рассмотренные судом. Так в республике Тыва, летом 2015 года, Роспотребнадзор обратился в суд с исковым заявлением в интересах гражданина М. к ОАО «Водоснабжение». Суть иска в том, что данное ОАО не обеспечивало качественную услугу по снабжению девятиэтажного дома, где проживал М. Проще говоря, М. жил на 9 этаже и вода доходила в его квартиру очень тонкой струйкой.

Суд выслушал истца, ответчика и принял решение удовлетворить иск Роспотребнадзора. С устранением неисправности в течение 10 дней и выплаты М. компенсации морального ущерба. ОАО «Водоснабжение» обжаловало решение районного суда в суде высшей инстанции, но и там получило отказ. Пришлось «нерадивым коммунальщикам» устранять собственную оплошность и выплатить гражданину М. денежную компенсацию.

Так что не бойтесь подавать на ЖКХ в суд, особенно если уверены в своей правоте. Как видно из нашей статьи, любые проблемы в коммунальной сфере можно решить, будь то плохая канализация, холодный полотенцесушитель или, например, несоответствие горячей воды установленным нормам. И даже если сотрудники домоуправляющих компаний реагируют на ваши жалобы неадекватно, то следует обращаться в вышестоящие инстанции и надзорные органы. Не настолько это хлопотное дело, как кажется на первый взгляд. Если «коммунальщиков» постоянно наказывать, рано или поздно они начнут относиться к своим обязанностям с полной ответственностью.

Следующая видеоинструкция научит вас составлять жалобы по указанным причинам в режиме онлайн через сайт РосЖКХ:

Конечно, добиться желаемого от коммунальщиков порой бывает нелегко, но все же возможно. Как — смотрите в следующем видео:

Источник: http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/zhkh/slabyj-napor-vody-i-plohaya-kanalizatsiya.html

Если в квартире слабый напор или нет горячей и холодной воды, куда звонить

Слабый напор воды в квартире куда жаловаться?

Отключение воды сверх установленного законом срока или слабый напор – серьезное упущение коммунальных служб.

Оно требует безотлагательного устранения и начисления платы за фактически потребленный ресурс.

Законные причины отключения воды в квартире

Возможно по нескольким причинам:

  1. Если возникла аварийная ситуация или произошло стихийное бедствие. Это основные причины отключения без предупреждения.
  2. Необходимость плановых ремонтных работ. Холодная и горячая вода не должны отключаться одновременно. Если речь идет о перерыве на несколько часов, то предупреждать об этом должны за сутки.
  3. Если потребитель пошел на преступление и самовольно подключился к водоснабжению. Для процеуры необходимо предписание органа власти.
  4. Если выявлен факт эксплуатации жильцами квартиры приборов, мощность которых превышает допустимые пределы. Границу можно узнать из технического паспорта жилого дома.
  5. Если комиссией установлен факт содержания труб в жилом помещении в ненадлежащем состоянии. Закон устанавливает ответственность собственников за ремонт и содержание коммуникаций в квартире. Если плохое состояние труб угрожает обеспечению ресурсом всего дома, коммунальные службы отключают безответственных владельцев.
  6. Неоплаченные коммунальные платежи. Важно знать, что срок задолженности — не менее 3 месяцев. Наличие графика погашения, который исправно соблюдается жильцами, не позволит отключить воду. К тому же возможному прекращению подлежит только горячее водоснабжение.

Правомерно ли отключать без предупреждения

При отключении коммунальные службы обязаны информировать жильцов заранее. Обычно такая практика применяется в случае проведения ремонтных работ или профилактики. Это необходимо, чтобы люди могли подготовиться к отсутствию ресурса, запастись водой.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Однако закон предусматривает отдельные случаи, и оповещение не требуется. Это касается чрезвычайных ситуаций, когда отсутствие воды не запланировано, и отключения по веским основаниям.

Если жильцы являются недобросовестными плательщиками и от них не поступают платежи в течение трех месяцев подряд, поставщик услуги предупреждает их надлежащем образом о возможном ограничении предоставлении услуги. Через 20 дней после ознакомления потребителя, при неоплате долга услуга ограничивается, а ещё через 10 прекращается подача горячей воды.

Что делать, если слабый напор воды в квартире

Причин плохого напора в кране может быть несколько. Только установив их, можно понять, что предпринять для его восстановления:

  1. Низкий напор в центральном водопроводе. Так как глобальная замена трубной системы многоквартирного дома требует капитальных вложений материальных ресурсов и трудозатрат, коммунальщики не спешат это делать. Гораздо проще уменьшить напор воды в системе и, соответственно, нагрузку на трубы. Также возможен вариант подключения дома к системе водоснабжения другого МКД. Тем самым увеличивается количество потребителей, а пропускная возможность труб остается прежней, поэтому давление может уменьшиться.
  2. Загрязнение стояков дома. Из-за низкого качества воды в коммуникациях образуются отложения извести, ржавчины, из-за чего ухудшается пропускная способность труб;
  3. Маленький напор возможен из-за засора труб в конкретной квартире. Этому способствуют различные примеси в воде, а также ограниченный срок эксплуатации коммуникаций. Распространенные пластиковые трубы полностью не защитят от этого риска. Засор может образоваться в стыке со сталью. Прочистка или полная замена производятся за счет собственника.
  4. Если вода плохо идет или ее совсем нет, проблема может быть связана со смесителем. Загрязненный картридж, аэратор или кран-букса могут мешать нормальной подаче.

Чтобы определить, какая именно проблема в квартире, нужно опросить соседей. Если у них та же ситуация, то дело в коммуникациях, которые обеспечивают дом. Если же у них все нормально, то проблема в трубах или кране квартиры, и устранять ее придется за свой счет.

Читайте также  Как повысить давление холодной воды в квартире?

Для определения нормы давления при подаче воды разработан СНиП 2.04.02-84. Максимальный свободный напор в квартире должен составлять 6 атмосфер. Минимальные значения распределяются следующим образом:

  • для унитазов – 0,2 атмосферы;
  • для смесителей на раковинах – 0,2 атмосферы;
  • для смесителей на ваннах – 0,3 атмосферы;
  • для душевых кабинок – 0,3 атмосферы.

Куда обращаться

Если жильцы выяснили, что маленький напор наблюдается во всем доме, нужно обратиться в управляющую компанию с коллективным письменным заявлением.

Составляется оно по стандартным правилам: в шапке указывается адресат и данные жильцов с адресами. В основной части описывают, с какого времени нарушаются права, и требуют выяснить причины и устранить их. В конце ставится дата составления и подписи всех инициаторов.

Желательно составить жалобу в 2 экземплярах, зарегистрировать в канцелярии УК, один оставить у себя в качестве доказательства обращения. Также можно направить жалобу заказным письмом с уведомлением по почте.

Куда звонить, если отключили

Если вода отсутствует, а о проведении плановых работ не предупреждали, за разъяснением ситуации нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, управляющую компанию или ТСЖ.

Их телефон легко узнать из ежемесячной квитанции на оплату технического содержания или с помощью информационного стенда у дома.

Диспетчеру необходимо сообщить о проблеме, Ф. И. О., адрес помещения, где зафиксировано отключение. Он должен зарегистрировать заявку, сообщить заявителю номер регистрации сообщения, свою фамилию, имя, отчество и объяснить, почему нет воды, если у него есть эти данные. Если информации нет, должны направить специалиста для проверки и выявления причины, время которой соответствует двум часам.

Холодную

Если отсутствует холодная вода, необходимо обращаться в управляющую компанию, обслуживающую дом, например:

  • г. Москва: УК «Свит хоум», телефон 225-30-78;
  • г. Санкт-Петербург: УК «ЖКС №3 Центрального района», телефон 274-25-54;
  • г. Новосибирск: УК «МКС-Новосибирск», телефон 279-03-79;
  • г. Краснодар: УК «Краснодар», телефон 991-21-00.

Горячую

При отсутствии горячей воды нужно звонить по аналогичным телефонам. Управляющие компании отвечают за поставку обоих ресурсов.

ВАЖНО! Закон допускает продолжительность перерыва в подаче горячей воды: суммарно 8 часов в течение месяца, единовременно – 4 часа, и 24 часа подряд при экстренной ситуации (например: при аварии в тупиковой магистрали).

Куда жаловаться, если нет воды

Если ее нет после планового отключения, необходимого для проведения ремонтных работ, более 2 дней, жильцам необходимо обратиться в управляющую компанию, где оставить жалобу для восстановления подачи.

Холодной

Перерыв подачи холодной воды должен составлять не более 8 часов в месяц или 4 часа подряд для устранения последствий аварии.

Если воды нет более 2 дней после производства планового ремонта, это говорит о плохой организации работы. Необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу УК, а также писать туда коллективные жалобы.

Горячей

Перерывы в подаче горячей воды при проведении плановых работ не должны превышать установленных СанПиН 2.1.4.2496-09 норм: 14 суток. Если срок затягивается, необходимо требовать от УК устранения несоответствий посредством звонков в аварийно-диспетчерскую службу и написания жалоб.

Составление жалобы на отсутствие воды

Жалоба на отсутствие горячего или холодного водоснабжения составляется по общим правилам, содержит информацию:

  1. В верхней правой части листа указывается Ф. И. О. руководителя УК, ее название.
  2. Далее следует перечисление авторов письма, их Ф. И. О. и адресов.
  3. Название – жалоба или претензия.
  4. В основной части нужно подробно описать, когда производились плановые работы и были ли предупреждены о них жильцы, когда они должны были завершиться и сколько времени суммарно люди не получают воду. Далее потребовать от УК устранения нарушений.
  5. В конце ставится дата составления документа, подписываются все жильцы.

Эти правила можно использовать как образец жалобы или претензии.

СОВЕТ! Обращение должно быть написано грамотным языком с использованием юридических терминов и ссылок на законодательство. Простонародные выражения и оскорбления недопустимы. Анонимно пожаловаться нельзя.

Как подать

Существует несколько способов подачи жалобы. Любой из них имеет одинаковую силу:

  1. Доставка в УК лично одним из жильцов. В этом случае нужно иметь 2 экземпляра жалобы, зарегистрировать обращение в приемной, один оставить у себя.
  2. Направить заказным письмом с уведомлением по почте.
  3. Если дело дойдет до жалобы в органы государственной власти, можно воспользоваться интернет-порталами Госуслуги или РосЖКХ.

К жалобе прилагаются свидетельства о собственности на квартиры, оплаченные квитанции за воду, договор на предоставление услуги.

Перерасчет

Если в квартире установлены счетчики учета потребления воды, проблема перерасчета не стоит – начисление производится по факту потребления. Именно поэтому власть обязывает собственников их устанавливать. Если же приборы учета отсутствуют, в некоторых случаях возможен перерасчет.

Положен ли

Перерасчет законен, если собственники оплачивают воду по нормативу потребления (когда нет счетчиков): за каждый час превышения допустимого перерыва в водоснабжении нормативная плата снижается на 0,15% (при условии если за месяц суммарно неподача ресурса составила более 8 часов, начиная с 9 часа идет снижение).

Заявление на перерасчет

Составляется на имя руководителя ресурсоснабжающей организации или водоканала, так как именно на них возложена обязанность начисления платы за водоснабжение.

Пишется в стандартном порядке: в шапке указывается Ф. И. О. руководителя, наименование РСО. В основной части описываются обстоятельства произошедшего: в связи с чем было отключение воды, сколько длился перерыв, на какой срок превышен установленный период (подтверждается записями регистрационного журнала аварийно-диспетчерской службы).

Приводится требование произвести перерасчет. К заявлению нужно приложить акты, составленные совместно с УК об отсутствии водоснабжения.

Что делать

Если законные требования жильцов остались без ответа, нужно подключать к решению проблемы государственные органы власти.

Если получили отказ в перерасчете

Если РСО отказывается производить перерасчет, следует обратиться в:

  1. Государственную жилищную инспекцию – орган власти, который контролирует коммунальные службы и выполнение ими своих обязанностей.
  2. Роспотребнадзор – орган исполнительной власти, который специализируется на соблюдении договорных обязательств во всех сферах жизни, а также на сохранении санитарно-бытового благополучия граждан.
  3. Прокуратуру – надзорную инстанцию, куда стоит жаловаться только после обращения в предыдущие органы. К жалобе нужно приложить переписку с коммунальщиками и государственными инстанциями. Полномочия прокурора позволяют наказывать не только коммунальные службы, но и должностных лиц за бездействие.
  4. Суд. При нанесении материального или морального вреда.

Если после обращения нет воды

В те же органы власти нужно писать обращения, если после заявлений в УК подача не возобновилась.

Заключение

Коммунальные службы обязаны предоставлять услуги надлежащего качества и объема. Водоснабжение – один из жизнеобеспечивающих ресурсов, поэтому при перебоях и недостатках в подаче коммунальные службы обязаны принимать меры.

Источник: https://popravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/slabyy-napor-ili-net-vody.html

Слабый напор холодной или горячей воды в квартире: что делать, как повысить давление воды в кране, образец жалобы на плохой напор

Слабый напор воды в квартире куда жаловаться?

С проблемой плохого напора воды сталкивается практически каждый гражданин. При этом неважно, на каком этаже живет гражданин, от проблем с водопроводом не защищен никто. Расскажем, что делать, если напор пропал, и какие причины могут вызвать проблему.

Какой напор воды в кране считается нормой

Вопрос нормального уровня давления воды в кране законодательством практически не рассматривается. Особенно это касается федеральной законодательной базы. Однако на региональных уровнях законодатели определяют оптимальную величину напора воды в кране.

На данный момент усредненный показатель зависит от решений региональных властей, и составляет порядка 2 атмосфер, что соответствует 0,03-0,6 МПа. Если уровень давления в водопроводной трубе меньше указанных значений, то это является нарушением, и становится поводом для жалобы.

Впрочем, нужно отметить, что определить точный напор горячей или холодной воды в кране крайне сложно, так как для данной операции потребуется специальное техническое оборудование.

Что делать, если напор слишком слаб

Обязательным условием для нормальной работы системы водоснабжения является поддержание нормального уровня давления. Однако пользователям часто приходится сталкиваться с проблемой, когда давление неравномерное, и из-за этого возникают перебои с поставками воды.

Если пользователь обратил внимание на уменьшающийся напор воды в своей квартире, прежде всего ему необходимо выяснить причины. В первую очередь нужно пообщаться с другими жильцами многоквартирного дома. Если проблема наблюдается только в одной квартире, скорее всего дело в проходимости водопроводных труб и исправности стояков.

Если же слишком маленький напор фиксируется во всех квартирах по одному стояку, то тут причину поломки нужно искать в работе магистрального водопровода или засорении стояка. Если же все жители многоквартирного дома столкнулись с проблемой уменьшения давления в водопроводных трубах, то здесь проблема будет заключаться в магистральном водопроводе.

Определив конкретную причину недостаточно сильного напора, пользователь может самостоятельно устранить ее, или же обратиться к работникам ЖЭКов, управляющих компания и ТСЖ, так как именно они отвечают за оказание платных услуг, и несут ответственность за предоставляемые услуги.

Слабый напор воды в унитазе (в его бачке)

Если наблюдается слабый напор воды в унитазе, то причин для появления проблем хватает, и их может быть несколько:

  1. В унитазе засорилась сеточка, расположенная у крепления поплавка. Чтобы решить проблему, ее нужно прочистить или задуматься о замене.
  2. Если уровень давления в стояке находится в норме, а проблемы с напором наблюдается только в унитазе, скорее всего возникла проблема с подачей воды к бачку (характерно для верхних этажей в многоэтажном доме).
  3. Часто на слив влияет форма унитаза и его конструкция. Если пользователи поменяли новый унитаз, в результате чего появилась проблема со недостаточным напором, вполне вероятно, что приобретено неподходящее сантехническое оборудование. При его замене на новый будет повышение уровня давления в трубе.
  4. Шланг гибкой подводки в сливном бачке забит различными примесями, которые содержаться в воде, из-за чего жидкость течет медленно.
  5. Поплавок в сливе находится слишком низко, и он перекрывает поступление воды, которая бежит меньше. Решить проблему можно быстро. Достаточно согнуть проволоку, на которую крепится поплавок.

Слабый напор воды в ванной, а на кухне хороший, причины

Если напор воды в квартире в девятиэтажке или другом многоквартирном доме неравномерный (разный на различных этажах или меняется от помещения к помещению), то причину проблемы найти может быть сложно, т.к. причин может быть множество. К примеру, если давление воды в ванной комнате снизилось, или отсутствует вовсе, а вот в кухне никаких проблем не наблюдается (хороший напор), то вполне вероятно, что:

  • смеситель регулятора в ванной комнате неисправен, его необходимо заменить;
  • засорились картриджи в смесителе;
  • старые трубы, которые вышли из строя. Замена на более современный материал (речь идет о полипропиленовых трубах) поможет избавиться от проблемы;
  • возникли проблемы у одного из соседей по стояку (в душе засорилась труба, из-за чего вода поступает не в полном объеме);
  • сеточка на выходе трубы засорилась. Как итог – распределение воды идет неправильно в шланге.

Давление в кране упало после установки смесителя

Смеситель может влиять на напор вытекающий из него воды только в ситуациях, когда у него вышел из строя картридж или кран-букс. Эти запчасти установки подвергаются атаке различных примесей и загрязнений, имеющихся в воде, из-за чего срок службы может быть весьма недолгим.

Читайте также  Параметры горячей воды для потребителя

Если смеситель стал причиной пониженного давления в кране, то достаточно поменять картридж или отрегулировать кран-букс, чтобы проблема была устранена, и пользователь не задумывался относительно отключения воды на время ремонта.

Причины слабого напора и как его улучшить

Среди основных причин того, что напор в кране уменьшился, можно выделить:

  1. В магистральных водопроводах наблюдается низкое давление, из-за чего вода попросту не доходит до потребителя, а оптимальный показатель давления упал.
  2. Маленький напор фиксируется в стояках. Как правило, это чаще всего связано с загрязнением труб и различными отложениями и мусором. Улучшить напор можно кардинально, чтобы произошло увеличение — придется менять стояк.
  3. Есть подозрение плохого состояния водопроводного оборудования в квартире. С ним поможет разобраться актуальная схема подключений.
  4. Образование засора в водопроводе в квартире. Здесь усилить давление жидкости поможет замена труб.

Если же вы сталкиваетесь с фактом, что сила напора ниже нормы, хотите избавиться от проблем, то можно пригласить сантехников, которые помогут исправить проблему. Если же пользователь обладает достаточным уровнем знаний сантехнического характера, то он вполне может попробовать самостоятельно разобраться с поломками в своем доме.

Как увеличить напор (давление) воды в квартире или в частном доме

Большинство граждан не знают, что делать, если возникла проблема, и пытаются избавиться от проблем своими руками. Существует несколько способов увеличить давление в водопроводной системе. Если вы хотите улучшить напор воды в своей квартире, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

  1. Привлечение к проблеме профессиональных сантехников, которые оперативно определят причину плохого напора и устранят ее. Не обладая достаточными знаниями, собственник самостоятельно может сделать плохо.
  2. Периодическая очистка труб и смесителей от залежей мусора и других загрязнений. Отсутствие грязи позволит избежать проблем с напором.
  3. Установка водопроводных труб, имеющих большой диаметр. Это самый примитивный вариант повысить низкое давление в кране.
  4. Установка дополнительного оборудования (мощный насос) в многоквартирном доме. Благодаря данному подходу, давление и горячей и холодной воды повысится. Однако, можно столкнуться с проблемой, что у ближайших соседей напор заметно упадет, или же вода вообще перестанет течь из их кранов. Итог – придется снижать давление в водопроводной системе.
  5. Нужен своевременный контроль за состоянием труб в квартире (частном доме).

Если недостаточный напор воды зафиксирован в частном доме

Если пользователь проживает в частном доме, он должен обращаться с жалобой в организацию, с которой у него заключен договор на предоставление воды для полива, личных нужд. В случае с частными домами чаще всего вопросами поставки воды из скважины, водопровода занимаются непосредственно сами компании-поставщики, или водоканал.

В новостройке

В случае с новостройками ситуация может быть самой разнообразной. Чаще всего новостройки в одном случае находятся на гарантийном обслуживании застройщика, потому писать жалобу следует на его имя.

Если в новостройке всем занимается управляющая компания, тогда все жалобы будут отправлены структуре ЖКХ, с которой заключен договор на обслуживание. Ее представители займутся проблемой, как поднять напор в квартире заявителя.

В приватизированной квартире

Если маленький напор фиксируется в приватизированной квартире, то писать жалобу нужно в управляющую компанию или ТСЖ. В течении 10 дней специалисты дадут ответ, и если они выявят проблему, займутся ее устранением в следующие 30 дней.

Если управляющая компания (ТСЖ) игнорирует заявку, и не спешат отвечать на обращение, тогда следует обращаться с жалобой в жилищную инспекцию. В последнем случае нужно будет подготовить доказательную базу, которая покажет глубину проблемы.

Образец жалобы

Заявление необходимо писать в обязательном порядке, так как малый напор нарушает права и интересы граждан.
Актуальный образец жалобы на плохой напор (или давление) воды (как горячей так и холодной) вы можете изучить и скорректировать под себя, скачав с нашего сайта. ⇐

Источник: https://yurzona.ru/zhkh/slabyj-napor-holodnoj-ili-goryachej-vody-v-kvartire-chto-delat-kak-povysit-davlenie-vody-v-krane-obrazets-zhaloby-na-plohoj-napor-vody.html

Слабый напор горячей или холодной воды в квартире: как увеличить, что делать, куда обращаться

Слабый напор воды в квартире куда жаловаться?

Доставка в жилище граждан воды является одним из видов коммунальных услуг, за которые жильцы платят немалые деньги. Так что за качество такой услуги несут ответственность коммунальные службы. Однако в силу различных правовых механизмов регулирования вопроса коммуналки на сегодняшний день сложно определиться с ответственными лицами.

Какой напор воды считается нормальным

Подобные вопросы, к сожалению, федеральным законодательством не урегулированы. Так что ответ нужно искать в законодательных актах и распоряжения региональных властей. Сами же жильцы привыкли оценивать данный показатель как «хороший» или «плохой» в зависимости от того, удовлетворяет их напор воды или нет.

Каждый региона сам устанавливает минимальные показатели напора в кране. В среднем по стране данный показатель не должен быть меньше двух атмосфер. Если считать в паскалях, то на сегодняшний день действует норматив в пределах 0,03-0,06 МПа.

Точно определить рассматриваемый показатель очень сложно. Для этого нужен специальный прибор.

Однако откровенно слабый напор является признаком нарушения установленного норматива и поводом для обращения в соответствующие службы.

Почему слабый напор воды в кране, возможные причины

Перед тем, как обращаться в соответствующие службы, необходимо разобраться с причиной проблемы, почему воды мало. Она может заключаться и в недостатках самой квартиры, а не только в действиях работников ЖКХ.

Так, как показывает практика, причиной низкого напора могут стать следующие обстоятельства:

  • малое давление в центральной магистрали (недостаток воды);
  • засорение трубопроводов в доме;
  • засорение труб в квартире;
  • плохой смеситель.

Таким образом, причина маленького напора может в самом банальном засорении труб. Разумеется, ничьей вины в этом может и не быть. Однако ответственные лица должны следить за этим и своевременно устранять их, чтобы жильцы всегда получали при достаточном напоре.

Слабый напор горячей воды

Доставка горячей воды в квартиру отличается от доставки холодной. Так, холодная вода доставляется через центральные магистрали и причиной плохого напора может быть недостаток в принципе.

Горячая же вода образуется в специальных бойлерах, которые устанавливаются непосредственно вблизи дома. Как правило, на каждый квартал устанавливается свой источник горячей воды.

Так что, если нет напора горячей воды, то это может стать следствием неправильной работы системы.

Наряду с общими причинами, плохой напор воды в кране может стать следствием следующих обстоятельств:

  • авария в бойлерной;
  • авария на теплотрассе;
  • низкий нагрев воды и т.д.

В любом случае действовать нужно исключительно через коммунальщиков, так как горячая вода может причинить ущерб не только имуществу, но и здоровью людей.

Как правило, в случае неполадок с доставкой горячей воды жильцов уведомляют заранее.

Слабый напор холодной воды

Что касается холодной, то слабое давление может быть следствием многих обстоятельств. Так, наряду с общими обстоятельствами, причиной слабого напора могут стать:

  • перекрытие линий доставки воды (обычно делается жилищной организацией по различным причинам);
  • ремонтные работы;
  • аварийные ситуации.

В каждом случае необходимо с начала попытаться выяснить обстоятельства, которые стали причиной слабого напора холодной воды.

Сделать это можно обратившись в коммунальные службы, а также в жилищную организацию по месту жительства, после чего можно будет повысить давление холодной воды в квартире.

Вовсе нет воды

Полное отсутствие, как правило, является следствием крупной аварии или плановым мероприятием, проводимым с уведомлением жильцов.

Однако в некоторых случаях, если нет воды, у жильцов действительно имеются основания, чтобы жаловаться на отсутствие.

К примеру, если в квартире никто не живет, а там прорвало трубу, то коммунальщики перекрывают весь подъезд, который сидит без воды до того, пока не объявятся хозяева. Такие причины являются достаточным основанием для обращения в правоохранительные органы, однако делать это лучше через жилищную организацию, чтобы в дальнейшем не портить отношения с соседями.

Как увеличить напор воды в квартире

Есть много способов, как увеличить напор воды в квартире. Все зависит от причины, по которой напор стал слабым, поэтому действовать нужно уже после ее выяснения.

Так, в зависимости от причины слабого напора воды в квартире, способом увеличить напор могут стать следующие действия:

  1. Очистные мероприятия. Если засорились трубы в доме или в квартире, то их необходимо почистить. Делать это самостоятельно не стоит. За состояние труб отвечает ЖЭК, пусть он и делает. Поднять давление можно лишь после полной очистки.
  2. Насос. Если давление очень низкое на самой центральной магистрали, то ничего не остается, кроме как установить насос. Его можно установить как в квартиру, так и на целый дом. Установку нужно согласовать с организацией, управляющей коммунальным хозяйством вашего дома (УК, ТСЖ или т.п.).
  3. Трубы другого размера также помогут повысить давление. Если трубы в доме слишком большие, то естественно напор будет слабый. Наоборот, если давление нормальное, а труба маленькая, в квартиру будет поступать недостаточно. Перед заменой труб, чтобы усилить напор, нужно проконсультироваться со специалистами.

Есть много других способов решить проблему, которые известны специалистам. Консультация с сантехниками намного облегчит задачу в поиске решения проблемы.

Плохой напор воды в квартире куда обращаться

Итак, еслиплохой напор воды в квартире, куда обращаться? Как правило, ответственными за качество коммунальных услуг являются жилищные организации. Однако они не всегда исполняют свои обязательства.

Последовательность действий при обращении в жилищную организацию следующая:

  • направляется заявка на измерение напора воды;
  • в течение десяти дней специалист из жилищной организации приходит и замеряет давление;
  • далее жилищная организация сама устанавливает причину и устраняет ее в месячный срок со дня замера давления.

Однако не всегда жилищная организация выполняет свои обязательства в срок. Они какими угодно отговорками тянут с решением проблемы. Таких случаях нельзя ждать. Как пройдет месяц, а результатов не будет, нужно действовать дальше и искать пути воздействия на управляющую компанию или ТСЖ.

Ук не спешит устранять причину слабого напора воды, что делать

Управляющие компании, как правило, должны регулярно следить за состоянием инженерных сетей в многоквартирном доме. Это является их основным обязательством по договору с жильцами.

Однако халатность – это общая черта всех жилищных организаций в России, по этой причине люди часто пишут жалобы на них. Вместе с тем нужно соблюсти особый порядок обжалования действий управляющей компании:

  • если после подачи заявки со стороны организации нет никакой реакции, то нужно подать жалобу на имя руководителя УК;
  • если руководитель также бездействует, то жалоба направляется в Государственную жилищную инспекцию.

Жилищная инспекция является специальным органом, осуществляющим надзор по вопросам коммуналки. Но никто не запрещает жильцам обращаться в судебные органы за защитой своих прав, гарантированных по договору с управляющей компанией в гражданско-правовом порядке.

Источник: https://zakondoma.ru/zhkh-oplata/slabyj-napor-vody-v-kvartire-chto-delat-kuda-obrashhatsya.html