Перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

Содержание

Коммунальная грамота: как правильно читать квитанцию за ЖКХ

Перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

Каждый месяц нам в почтовые ящики опускают квитанции за услуги ЖКХ — неизбежные счета, по которым рано или поздно всё равно придётся расплачиваться. Ежемесячный платежный документ — не шифр, и на самом деле раскрывает всю необходимую информацию: сколько мы платим, за что мы платим и кому мы платим. Как правильно прочитать квитанцию и понять, что и откуда взялось, — в обзоре «Недвижимости Нового Калининграда».

Про условные обозначения

Начать стоит с условных обозначений. К сожалению, единой формы квитанции не существует, но есть перечень обязательной информации, которую должен содержать платежный документ.

В квитанции всегда указаны:

  • площадь квартиры — по ней рассчитывается тепло по нормативу и сумма услуги «содержание и текущий ремонт»;
  • количество зарегистрированных людей — по указанному числу рассчитываются по нормативу газ, свет, вода. Также по количеству жильцов рассчитывается плата за вывоз мусора;
  • тариф на услугу — стоимость 1 единицы ресурса (м3, кВт);
  • расход по показателям приборов учета — данные счетчиков, которые вы передали.

На обратной стороне или внизу квитанции всегда указана информация об управляющей компании (адрес, телефон, реквизиты) и/или поставщике ресурса (если вас рассчитывают напрямую).

Ниже в таблице приведены расшифровки наиболее часто встречающихся сокращений.

пл. о/ж площадь квартиры общая/жилаяобщая площадь квартиры — это квартира целиком. В жилую площадь входят только комнаты
номер ПУ, ИПУ индивидуальный номер прибора учета (счётчика)
зарег/прож количество зарегистрированных и проживающих человек
УСЗН управление социальной защиты населения
общ.площ.дома площадь всего дома, включая места общего пользования и квартиры
ОДН общедомовые нужды
ОДПУ общедомовой прибор учета
МОП места общего пользования

Про услуги

Если вы получаете одну квитанцию — расчет производит управляющая компания. Часто УК прибегают к услугам расчетных центров. Если квитанций несколько — значит, вас рассчитывает напрямую поставщик. С 2020 года закон обязывает всех потребителей и поставщиков ресурсов перейти на прямые расчёты.

Помимо ресурсов в своей квартире вы платите за воду и свет в местах общего пользования. В квитанции эти расходы указаны отдельной строкой с пометкой МОП или ОДН. Важно понимать, что общедомовые нужды — это не только киловатты на лампочку в подъезде и ведро воды для мытья пола.

Вода (горячая и холодная) на общедомовые нужды расходуется на сброс воды в стояке, опрессовку системы отопления, технологический пролив системы при подготовке к отопительному сезону. Электричество на ОДН расходуется на освещение в подъезде, на крыльце, лифт, насос для подкачки воды на верхние этажи.

Нормативы рассчитаны в среднем по городу, а расход в вашей квитанции указан соразмерно площади квартиры.

Вода

Вода фигурирует аж в четырёх строчках: водоснабжение/водоотведение личное и общее. Если у вас централизованное горячее водоснабжение, добавится еще две строчки.

Кстати, водоснабжение и водоотведение — это абсолютно разные услуги. Водоснабжение — это вода, которая к вам «входит», водоотведение — «выходит». Однако водоотведение включает не только сток воды (канализация), но и транспортировку до очистных сооружений, очистку, утилизацию, отвод сточных вод. Все услуги рассчитываются отдельно: личное потребление рассчитывается исходя из наличия или отсутствия счетчиков, общедомовые нужды — по площади квартиры.

Расчет личного потребления
Водоснабжение по счетчику объем воды х тариф
без счетчика кол-во зарегистрированных человек х норматив потребления на одного человека х тариф
Водоотведение по счетчику объем воды холодной х тариф + объем воды горячей х тариф
без счетчика тариф х норматив х кол-во человек х 2 (холодная и горячая вода)
Расчет общедомовых нужд
Тариф (на кв. м) х площадь квартиры

Свет

За потребленный свет вас рассчитывают по двум услугам: электроснабжение личное и общедомовое. Схема формирования суммы платежа такая же, как и у воды.

Расчет личного потребления
Электроснабжение по счетчику объем света х тариф
без счетчика кол-во зарегистрированных человек х норматив потребления на одного человека х тариф
Расчет общедомовых нужд
Тариф (на кв. м) х площадь квартиры

Газ

Расчет за газ происходит также по счетчику и нормативу. Однако норматив меняется в зависимости от количества целей, на которую расходуется ресурс. То есть, если вы используете газ для нагрева воды, отопления и приготовления пищи, для вас тариф будет ниже, чем для дома, в котором есть центральное отопление и горячая вода. На общедомовые нужды газ не идет.

Расчет личного потребления
Газоснабжение По счетчику Объем газа х тариф
Без счетчика Площадь квартиры х норматив расхода на отопление х тариф
Кол-во зарегистрированных человек х норматив на приготовление пищи х тариф
Кол-во зарегистрированных человек х норматив на подогрев воды х тариф

В зависимости от того, на какие цели расходуется в вашем доме газ, меняется вид формулы расчета. Например, в вашем доме газ расходуется на готовку, подогрев воды и отопление. Для вас расчет без счетчика будет выглядеть так:

(Площадь квартиры х норматив расхода на отопление) + (Кол-во зарегистрированных человек х норматив на приготовление пищи) + (Кол-во зарегистрированных человек х норматив на подогрев воды) х тариф

Отопление

Расчет за тепло происходит в течение отопительного периода, продолжительность которого в Калининграде 7 месяцев. Если дом не оснащен коллективным прибором учета тепла, расчет производится по нормативу, который рассчитывается исходя из этажности и года постройки. По информации предприятия «Калининградтеплосеть», на сегодняшний день в малоэтажных и одно-двухподъездных домах закон разрешает не ставить общедомовой прибор учета, так как расход тепла слишком мал. Однако с января 2020 года общедомовой счетчик будет стоять во всех зданиях, где есть техническая возможность, без исключения.

Расчет личного потребления
Отопление По счетчику Объем гКл х тариф
Без счетчика Площадь квартиры х норматив расхода на кв. м х тариф

и текущий ремонт (СИТР)

Это, по сути, комплекс мероприятий для поддержки дома в состоянии, пригодном для обитания.

В СИТР входят: техническое обслуживание конструкции здания и инженерного оборудования, газового оборудования (ВДГО), содержание дымоходов и вентиляционных каналов, лифта и мусоропровода, уборка подъездов и придомовой территории, дератизация и дезинсекция подвалов и чердаков.

Минимальный перечень услуг для СИТРа прописан законодательно, но по желанию жильцов его можно расширить. Тариф на СИТР принимается только общим собранием собственников помещений, ежегодной индексации данная услуга не подлежит. Расшифровка тарифа должна быть выдана вам вместе с договором управления. Расчет платы за СИТР происходит соразмерно площади квартиры.

Расчет платы за СИТР
СИТР По тарифу площадь квартиры х тариф

Про ремонт: капитальный и текущий

Существует понятие жизненного цикла здания, в ходе которого ему требуется разные виды обслуживания. В ходе эксплуатации здание подвергается текущему ремонту — это восстановление и/или замена отдельных частей здания, устранение внешних дефектов. Когда строение ветшает, ему требуется уже капитальный ремонт — полная замена инженерных сетей, строительных конструкций. То есть поменять плитку в подъезде — это текущий ремонт, залатать текущую крышу — капитальный.

Оплата текущего ремонта заложена в тарифе по СИТРу. Из этих же средств производится аварийный ремонт (прорыв трубы и т.д.). Капитальный ремонт проводится в рамках специализированной программы по очереди: от аварийных зданий к ветшающим.

Про задолженность

В квитанции всегда указан текущий платеж (начисления за прошедший месяц) и имеющаяся задолженность на 1 число расчетного периода (новый месяц). В сумму задолженности начисления за текущий месяц не включаются, а вот в графе «итого» всегда указана общая сумма, которую требуется погасить, включая пени.

Читайте также  Нормативы подачи горячей воды в квартиры

Пеня — это своеобразный штраф потребителю за неисполнение обязательств, прописанных в российском жилищном законодательстве. Пеня начинает начисляться с 31-го дня, следующего за последним днем срока внесения платы. Законом установлено, что оплата за прошедший расчетный период должна поступать не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным.

То есть за ноябрь 2019 г. нужно заплатить не позднее 10 декабря 2019 г. Размер пени — 1/300 ставки рефинансирования, установленной Центральным Банком РФ. Если задолженность не будет погашена в течение 90 дней с момента начисления пени, ее размер увеличивается до 1/130 ставки ЦБ РФ.

Сейчас ставка рефинансирования равна ключевой ставке ЦБ РФ — 6,5% годовых.

Про ошибки

На сегодняшний день при формировании квитанций расчетные центры (РКЦ) и УК используют специализированные программы, в работе которых могут быть сбои. Иногда это приводит в заоблачным начислениям, которые вы не должны оплачивать. Информация об изменениях не всегда оперативно попадает в базу УК и РКЦ, так как зачастую между ведомствами налажена плохая коммуникация.

Если вы не согласны с данными, указанными в квитанции, или заметили ошибку, из-за которой вам нужно переплачивать, — сразу же обращайтесь в свою УК. Посетить расчетный отдел желательно лично, чтобы вы могли ознакомиться с данными, которые имеются в базе, а также, в случае если вам положен перерасчет, его произвести. На приём нужно взять паспорт, выписку из ЕГРН или свидетельство о собственности, свежие показания счетчиков. Если вам предложат написать заявление и дождаться квитанции за следующий месяц, мол, в ней отобразится перерасчет, возьмите письменное подтверждение того, что у вас его приняли. Оно вам может пригодиться.

Текст — Злата Евстегнеева, фото — Виталий Невар, «Новый Калининград»

Источник: https://www.newkaliningrad.ru/realty/publications/23590158-kommunalnaya-gramota-kak-pravilno-chitat-kvitantsiyu-za-zhkkh.html

Что такое перерасчет в квитанции ЖКХ

Перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

9 Августа 2017 5:00

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о тех вопросах, которые возникают у владельцев квартир и квартиросъемщиков при получении квитанции об оплате за предоставленные коммунальные услуги.

Перечень затрагиваемых вопросов широк: от правильности применяемых тарифов за электроэнергию, свет, воду и т.д. до ошибок при начислении того или иного вида платежей. А самое главное – как без нервотрепки и потерь времени добиться от ЖКХ перерасчета неправильно начисленных сумм. Итак, разберемся, что такое перерасчет в квитанции ЖКХ.

Это важно

Что обязательно надо знать каждому человеку, получающему квитанцию ЖКХ или УК:

  • Все вопросы, касающиеся работы ЖЭУ, УК и других коммунальных организаций, регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации № 1498 от 26 декабря 2016 года «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».
  • Тарифы и нормативы на коммунальные услуги устанавливаются органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Их можно найти на сайтах вашего города или района.
  • Нормативы не применяются на коммунальные услуги, количество которых учитывается счетчиками (электроэнергия, вода, отопление). В этом случае потребленные в вашем жилье кубометры и киловатты умножаются на утвержденные тарифы.

У жильцов, как правило, по показаниям счетчиков и применяемым тарифам вопросов нет – все просто и понятно. Когда управляющая компания хочет нас обмануть, она это сделает красиво и незаметно в тех строках квитанции, принцип расчета которых понять простому человеку затруднительно.

Например, такие виды коммунальных услуг, как техобслуживание жилого фонда или текущий ремонт общего имущества. Тарифы рассчитываются самой управляющей компанией и за разъяснениями, что туда попало, необходимо обращаться в контору УК или ТСЖ.

Как нас обманывают

Немного остановимся на этой теме. В техобслуживание жилого фонда включены затраты на стоимость услуг или содержание штата обслуживающего персонала: мастера, технолога, уборщиков, сантехников, дворников, а также стоимости расходных материалов, необходимых для их деятельности. Сумма всех затрат распределяется на каждую квартиру пропорционально общей ее площади.

Эти расчеты УК или ЖЭУ должны предоставлять жильцам по первому требованию либо размещать их на общедоступных информационных табло. По ним жильцы могут проверить, не завышена ли стоимость тех или иных работ и услуг, выполняются ли они в полном объеме с надлежащим качеством.

Соответственно, такие же расчеты должны быть и на текущий ремонт жилого фонда, и на обслуживание лифтов и т. д. Заинтересованным жильцам или членам ревизионной комиссии остается только проверить произведенные расчеты или калькуляции и в случае несогласия составить претензию или написать заявление.

В случае отсутствия взаимопонимания с УК или ЖЭУ можно подать жалобу в администрацию города или района, если в доме есть муниципальная собственность, Если в доме живут только собственники жилья — в областное или городское управление жилищной инспекции для организации внеплановой проверки.

Очень распространенная проблема – когда УК или ЖЭУ не хотят заниматься жильцами-неплательщиками и раскидывают их задолженности по жильцам, аккуратно оплачивающим расходы коммунальщиков. Когда суммы становятся заметными, жильцам необходимо собрать инициативную группу и провести всю процедуру возврата выплаченных средств, в том числе и с помощью обращения в судебные инстанции.

Причины перерасчета квитанций ЖКХ

Надо иметь в виду, что перерасчет в квитанции производиться только за предыдущие периоды. Причин перерасчета может быть несколько:

  • Сбой в программе, производящей расчет по квартплате, или ошибка оператора, некорректно проставившего те или иные данные.
  • Для жилья, не имеющего счетчиков, перерасчет производится по заявлению жильца, отсутствовавшего продолжительное время.
  • Особая тема – перерасчет за отопление прошлого сезона. По окончании отопительного сезона по многоквартирным домам, оборудованным общедомовыми приборами учета потребленного тепла, производится сверка с организацией, предоставляющей тепло. В случае переплаты жильцам возвращаются излишне выплаченные суммы, в обратном случае – жильцам приходится дополнительно раскошеливаться. Обычно такие перерасчеты производятся в сентябре или октябре — месяце начала следующего отопительного сезона.

Квитанции разных УК, ЖЭУ, ТСЖ и ЖСК заполняются по образцу, утвержденному Правилами предоставления коммунальных услуг. Сверху листа идет сама квитанция для оплаты через банк, ниже расположена таблица с показаниями общедомовых приборов учета, и внизу  — таблица со сведениями о начислениях по квартплате. Эта таблица имеет несколько граф:

  • Вид коммунальной услуги.
  • Единица измерения – кубометры, квадратные метры, гигакалории и т.д.
  • Объем/количество услуги.
  • Тариф стоимости единицы услуги в рублях.
  • Начислено за предоставленный объем услуг (количество * тариф).
  • Интересующие нас две колонки – перерасчет за текущий месяц в рублях.
  • Перерасчет за предыдущий месяц в рублях.
  • Интересная колонка – субсидия. Это возмещение затрат от хозяйствующего субъекта (мэра города или губернатора области или края).
  • Последняя колонка – итого.

Внизу квитанции в графах указываются примененные тарифы на виды коммунальных услуг. Их можно проверить на сайте компаний, предоставляющих данные услуги (Горводоканал, теплосети и т.д.). А теперь разберемся, как с минимальным риском для нервов и здоровья пообщаться с управляющей компанией, ЖЭУ, ЖКК или ТСЖ в случае возникновения вопросов при получении квитанции на оплату.

Как подать претензию в случае несогласия с расчетами в квитанции

Если вы обнаружили ошибку, завышенные тариф или объем предоставленной услуги, то в УК, ДЭЗ, ЖЭУ и т.д. необходимо написать заявление, в котором указать суть проблемы. Обязательно его зарегистрируйте. Ответ вы должны получить в течение 30 дней.

Читайте также  Слабый напор воды в квартире что делать?

Если полученный ответ вас не устраивает, нужно с подобным заявлением обратиться или в администрацию города/района, или в областное/краевое/городское управление жилищной инспекции для инициации процедуры внеплановой проверки коммунальных служб.

Да, хорошо жилось в советское время, когда киловатт-час электроэнергии стоил 4 копейки, а за коммунальные услуги платили не более 3 рублей. С отстранением государственных структур от проблем ЖКХ, которые переложились на наши плечи, а коммунальные службы готовы содрать три шкуры за непонятные и необоснованные услуги, только мы сами должны быть и принимающим, и контролирующим органом, не имеющим никаких действенных прав.

На этом прощаюсь. Думается, разговор еще не закончен, поэтому подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и дайте ссылку на нее своим друзьям и родственникам в социальных сетях, чтобы они ее прочитали. Может быть, кому-то статья принесет пользу в неравной и затяжной войне с коммунальными службами.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/chto-takoe-pereraschet-v-kvitancii-zhkh/

Перерасчет за воду в квитанции жкх за январь 2020

Перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

В перечень услуг, которые могут быть пересчитаны по стандартной схеме, не входит вывоз мусора, а также эксплуатация лифта. Перед отъездом из жилья целесообразно заблаговременно известить об этом УК, а также представить соответствующие документы (например, билеты, бронь гостиницы).

О том, как осуществить перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии в 2020 году, владелец должен узнать заранее. Если подразумевается достаточно длительное пребывание в другом населенном пункте, то лучше предупредить об этом сотрудников ЖКХ заранее.

В случае, когда это не удалось сделать сразу, обязательно нужно обратиться с заявлением после возвращения.Что это значит?

Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу).

Квитанции ЖКХ

Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1024 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Квитанция ЖКХ – это платежный документ, предназначенный для оплаты коммунальных услуг и общедомовых нужд, которые каждому из потребителей были начислены за прошедший период (календарный месяц).

физического лица или наименование юридического лица); наименование исполнителя коммунальных услуг (Ф.И.О.

индивидуального предпринимателя или название юридического) и его место расположения или госрегистрации в соответствии с .

Жкх в москве: водообман по-обручевски или как не надо платить за воду

17.01.2020 Поисковые теги: Источник фото: Какие проблемы с коммунальными платежами встречаются в реальности и что с ними делать?

Для дальнейшего чтения материалов, пожалуйста, или .

Коммунальные платежи – актуальная тема для всех, так как, имея дом, каждый из нас имеет коммунальные расходы, большая доля из которых действительно утекает как в воду.

Говорят, что переход на оплату по счетчикам экономически выгоднее, но практика показывает, что не так-то просто добиться этой выгоды.

Что же делать в этом случае, когда счет за воду должен быть меньше, но чиновники против? А что делать, если платежи за коммунальные услуги просто растут без видимых оснований?

Развернутый ответ на эти извечные вопросы дал Антон Чертов, кандидат юридических наук, директор департамента по работе с регуляторными рисками, анализу и обобщению судебной практики ООО УК «РОСВОДОКАНАЛ».

Перерасчет за воду

Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1024 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут 1024 юриста сейчас на сайте Все темы Здравствуйте!

Живем в квартире 4 года; дом новый, счетчики стояли с самого начала, но опломбированы не были. Квартплата приходила без платы за воду (точнее, в этих строках указаны были копейки, на фото), оплачивали то, что присылали. Прописался муж. 12 Января 2020, 17:45, вопрос №1869835 Зинаида, г.

Волгоград Категория: Как составить заявление на перерасчет задолженности, если не давали показания

Как сделать перерасчет за воду в 2020 году, по счетчикам (если показания не подавались) или без них

Потребление воды считается по нормативам, указанным в законе. Особое значение имеют показания счетчика, который должен быть надлежащего качества и передавать действительные показания.

Если он показывает не верные величины, в перерасчете может быть отказано.

Перерасчет делается путем подачи заявления, где указывается, куда гражданин его подавал, возможные причины подачи, сколько платили до перерасчета, когда были сняты показания в последний раз и иные условия.

При этом, перерасчет происходит только тогда, когда жилое помещение не оборудовано приборами общего или индивидуального учета (счетчиками).

О перерасчете платы за жку для жителей клина

30.01.2020 МосОблЕИРЦ извещает жителей городского округа Клин о том, что в январе 2020 года было произведено доначисление платы за жилищно-коммунальные услуги, оказанные в декабре 2020 года Доначисления отразились в единых платежных документах в строке «долг прошлых периодов», куда также вошли задолженности/переплаты по услугам «отопление», «горячее водоснабжение», «холодное водоснабжение», «водоотведение», «вывоз и захоронение ТБО».

«В декабрьские квитанции вошли начисления только по 10 декабря.

В последнем месяце 2020 года, в связи с новогодними праздниками, платежные документы были выпущены раньше обычного срока, поэтому плата за декабрь была рассчитана по объемам потребленных услуг до 10 числа», — сообщила Наталья Майданюк, начальник территориального управления МосОблЕИРЦ «Клин».

Кроме того, с января 2020 года жители перешли на прямые договоры с поставщиками ресурсов, получателем средств за коммунальные услуги стали РСО.

Ловушка коммунальщиков: почему не делают перерасчет за воду, если показания счетчика переданы с перерывом в полгода?

09.04.2018Вода / Счетчики холодной и горячей водыСитуация: собственники квартиры много месяцев (полгода, к примеру) не передавали показания счетчиков воды. Коммунальщики перевели квартиру на оплату воды по нормативам. Результат – цифры в строках горячее и холодное водоснабжение заметно выросли.

Затем показания счетчика все-таки были переданы. Реальное потребление воды оказалось намного меньше, чем было насчитано по нормативам.

59 Правил утверждает, что в случае если показания счетчика не были переданы, то плата за потребленную коммунальную

Как добиться перерасчета коммунальных платежей за воду по счетчику

Время чтения: 6 минутКоммунальные расходы обладателя квадратных метров с каждым годом растут. Особое значение приобретает умение экономить и со знанием дела заглядывать в расчетные листы.

А в случае выявления в них несоответствий требовать перерасчета начислений.

Помимо этого, есть и другие основания для увеличения или уменьшения суммы в квитанции. В этой статье вы узнаете, как осуществляется перерасчет коммунальных платежей за воду по счетчику.

Плата за воду — понятие, включающее в себя не только стоимость самого ресурса.

Она состоит и из расходов, затраченных на подачу и обеспечение надлежащего качества воды. На конечную сумму влияет и наличие у потребителя внутриквартирных приборов измерения.

После их установки плата рассчитывается путем умножения показаний на тариф.

Источник: http://i-lawyers.ru/pereraschet-za-vodu-v-kvitancii-zhkh-za-janvar-2019-61493/

Что делать, если в квитанции счет на 49 тысяч рублей за горячую воду

Перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

Получив очередную квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, жительница подмосковного Дмитрова Елена Абдуллоева была крайне удивлена. В квитанции значилась сумма в 68 тысяч рублей, из них 49 тысяч было начислено за горячую воду. «А ведь в квартире полмесяца вообще никто не жил», — возмутилась Елена и отправилась разбираться в свою управляющую компанию.

Читайте также  Срок межповерочного интервала приборов учета воды

Оказалось, сама виновата. Передавая показания приборов учета воды в личном кабинете, дмитровчанка не туда поставила запятую и вместо 2,770 кубометра написала 277,0. За расход 277 кубов ей автоматически и насчитали гигантскую сумму.

Почему не стоит выбрасывать банковские квитанции

Люберчанину Антону Гараеву коммунальные службы тоже преподнесли сюрприз — за месяц насчитали за воду 164 тысячи рублей. Не каждая сауна с бассейном столько ежемесячно платит! Здесь, объяснили Гараеву в Люберецком городском жилищном центре, произошел технический сбой в передаче данных. Ошибку исправили, хотя гражданину и пришлось изрядно понервничать, сидя в коммунальных очередях.

Как с наименьшими потерями для себя исправлять такие ошибки?

Утром квитанция, вечером деньги

В Московском областном едином информационно-расчетном центре, который формирует квитанции оплаты за услуги ЖКХ в Подмосковье, жителям, указывающим на ошибки в платежках, чаще всего говорят: ну вы заплатите, чтобы не копить долги, а мы в следующем месяце пересчитаем. Но одно дело, когда речь идет об ошибке в 300, 500 или даже тысячу рублей, и совсем другое, если нужно заплатить 68 тысяч. Не каждый может легко вытащить из кармана такую сумму в надежде на последующий перерасчет.

«Да этого и не нужно», — заверили «РГ» в Госжилинспекции региона. Нужно вызвать к себе домой представителей управляющей компании, которые сверят показания счетчика и составят акт с верными данными. На основании этого акта, подкрепленного заявлением собственника о перерасчете, МосОблЕИРЦ обязан пересчитать платеж. Некорректный счет владелец квартиры может не оплачивать, совершенно спокойно ожидая новой квитанции.

«Если же управляющая компания отказывается составлять акт, мотивируя это тем, что «нужно быть внимательнее при передаче показаний», или в МосОблЕИРЦ настаивают на оплате некорректного счета, подавайте жалобы в Госжилинспекцию, мы проведем проверку», — подчеркнули в надзорном ведомстве.

Что хочу, то и не плачу

«Ошибки в платежных документах случаются регулярно и бывают двух видов: те, что совершают сами жители, и те, что появляются из-за небрежности, а иногда и злого умысла управляющих компаний», — утверждает эксперт ассоциации «ЖКХ и городская среда» Алексей Батурин. Жители иногда просто вычеркивают из платежки услугу, с которой они не согласны. Некоторые, например, не хотят платить за капремонт и просто уменьшают общую сумму коммунального платежа на тариф капремонта. Другим кажется, что отказаться от радиоточки можно простым росчерком карандаша по этой графе в платежке.

Переславцы получили двойные квитанции на оплату ЖКУ

Особенно часто так делают пенсионеры, которым не разъяснили законодательные тонкости. «По закону любая сумма, заплаченная человеком за услуги ЖКХ, распределяется пропорционально размеру оплаты за услугу в общем объеме счета», — уточняет Батурин. А это значит, что не вычеркнутые капремонт или радиоточка остались неоплаченными, а все услуги понемногу. И в следующем месяце придет платежка уже с небольшой задолженностью, которую приплюсуют к текущей сумме.

Ошибками считаются и перепутанные показания приборов учета воды, когда в графу с горячими показаниями вбиваются холодные, и наоборот, и задержка с передачей показаний. Тогда оплата за потребленные ресурсы начисляется по нормативу, а он примерно раза в два выше, чем показания счетчика. Скажем, по нормативу житель столичного региона в месяц оплачивает 6-7 кубометров холодной и 4-5 кубометров горячей воды. По счетчикам, не особо экономя, выходит 4 и 2,5 куба соответственно.

Здесь тоже есть свой нюанс: обычно холодной воды в любом доме расходуется больше, чем горячей. Если человек вдруг перепутал холодную графу с горячей, текущий показатель по холодной воде будет ниже, чем предыдущий. Значит, система автоматического расчета оплаты его не примет, и в счете следующего месяца будет указан норматив по потреблению холодной воды. А еще через месяц придет такой же «перепутанный» счет с нормативом по горячей — теперь это текущее значение окажется ниже ошибочного предыдущего. Словом, единичная ошибка на два месяца выбьет вас из привычной колеи, так что будьте внимательны.

За год жители Подмосковья переплатили за услуги ЖКХ 84 миллиона рублей

А еще бывает так, что аккуратно передаваемые показания вдруг вообще перестают отображаться в платежке. Это значит, что пропущен срок поверки приборов учета. Он указан в платежке МосОблЕИРЦ в самом верху — в отрывном талоне, куда предлагается вписывать показания тем, кто предпочитает подавать их не в электронном, а в бумажном виде.

«Но ошибки граждан — ничто по сравнению с тем, как иногда ошибаются управляющие компании», — говорит Алексей Батурин.

Переплачено, но не потрачено

В прошлом году Госжилинспекция вернула жителям Подмосковья 84 миллиона рублей, переплаченных за жилищно-коммунальные услуги. Причины у переплат разные — от банального завышения цен до непрофессионализма сотрудников расчетных центров или технических сбоев в программах. Так, жителям Домодедове насчитывали плату за отопление не только в жилых, но и в нежилых помещениях дома, тогда как оплачивать обогрев нежилья должны были его собственники.

В Железнодорожном расходы на отопление считали по нормативам, а в доме между тем был установлен исправный прибор учета тепла. В Серпухове к показаниям общедомовых приборов накидывали лишние кубометры и гигакалории, в Истре вписали в платежную квитанцию несуществующую услугу, которую жители несколько месяцев не замечали. А в Подольске особо внимательный собственник обнаружил, что оплачивает норматив по воде за себя и еще каких-то четверых людей, якобы проживающих вместе с ним в квартире.

Кстати, именно таким образом, заставляя добросовестных собственников оплачивать лишку, управляющие компании нередко компенсируют долги неплательщиков, которых хватает в любом многоквартирном доме.

Формат квитанций за электричество в Москве станет меньше

«Поэтому всегда нужно внимательно изучать платежку. И обращать внимание на то, корректно ли указаны показания счетчиков и меняется ли размер оплаты прочих услуг из месяца в месяц.

Резкое повышение стоимости какой-то одной услуги или внезапное появление в платежном документе лишней графы должно насторожить — это повод пообщаться со своей управляющей компанией», — резюмирует Батурин.

По его словам, добросовестные коммунальщики стараются не доводить конфликт с жильцами до вмешательства Госжилинспекции, так как помимо перерасчетов они должны будут заплатить еще и штраф за выявленные нарушения.

Кстати

Срочной установкой новых водосчетчиков жителей столичного региона уже не испугаешь. Схемы, по которым нечистые на руку граждане заставляют пенсионеров раскошеливаться на замену приборов учета воды, всем известны давно. Теперь мошенники придумали новую схему: они в камуфляжной форме ходят по квартирам и предлагают услуги по чистке вентиляции. Якобы МЧС решило бесплатно установить в вентиляцию датчики противопожарной защиты, но сделать это не может, так как вентиляция забита многолетней пылью и грязью. За прочистку, разумеется, нужно заплатить.

Источник: https://rg.ru/2019/09/17/reg-cfo/chto-delat-esli-s-tebia-prosiat-49-tysiach-rublej-za-goriachuiu-vodu.html