Кто должен ремонтировать домофон в многоквартирном доме?

Замена домофона в многоквартирном доме

Кто должен ремонтировать домофон в многоквартирном доме?

Вы не задумываетесь о работе домофона в подъезде пока он работает, но, как и любое другое оборудование, домофон нуждаются в периодическом обслуживании – регулировке и чистке, и, если этого не делать, домофон проработает очень не долго.

Оборудование домофона в подъезде условно можно разделить на три части: квартирная, подъездная и аудиомагистраль (подробнее читайте в разделе техническая информация).

Неисправности подъездной части домофона — это 45% всех заявок на ремонт. Именно поэтому жители многоквартирных домов порой даже не замечают происходящих аварий и устраняющих их мастеров. Сервисное обслуживание позволяет навсегда забыть о ремонте. Поручите эту задачу нашим специалистам.

Условия сервисного обслуживания домофона в подъезде

ТарифНаименование «ЭКОНОМ» «БЮДЖЕТ» «КОМФОРТ»
Абонентская плата (с квартиры с трубкой / без трубки) 38 руб./мес. 57 руб./мес. 64 / 48 руб./мес.
Планово-предупредительный ремонт не проводится ежеквартально ежеквартально
Восстановление после вандальных действий нет да да
Максимальный срок выполнения заявок 24 часа 24 часа до 24 часов
Стоимость электронного ключа 70 руб. 200 руб. до 200 руб.
Выезд мастера 900 руб. бесплатно бесплатно

В абонентскую плату входят работы, материалы и оборудование необходимые для сервисного обслуживания подъездной части домофона и аудиомагистрали.

Условия сервисного обслуживания могут быть различны:

Тариф «КОМФОРТ» — в абонентскую плату входят ежеквартальные ППР (планово-предупредительные работы), все работы, материалы и оборудование необходимые для сервисного обслуживания, включая восстановление системы после вандальных действий, а также квартирная часть.

Максимальный срок выполнения подъездных заявок — 24 часа, квартирных — 72 часа. Стоимость СО — 64 рубля в месяц с квартиры с трубкой и 48 рублей с квартиры без трубки. По такому тарифу обслуживается большинство домофонов по Москве.

Стоимость электронного ключа при обслуживании на данном тарифе до 200 рублей (зависит от количества ключей и наличию социальной карты)

Тариф «БЮДЖЕТ» — в абонентскую часть входят ежеквартальные ППР, работы, материалы и оборудования необходимые для СО подъездной части домофона и аудиомагистрали, а также восстановление после вандальных действий. Максимальный срок выполнения работ Квартирная часть, включая работы по ней оплачиваются индивидуально жителями по мере необходимости. Стоимость СО — 57 рублей с квартиры. Стоимость электронного ключа при обслуживании по данному тарифу 200 рублей.

Тариф «ЭКОНОМ» — в абонентскую плату входят только работы необходимые для ТО, без учета работ по восстановлению после вандальных действий. Такой вид обслуживания чаще всего используется в дорогих системах (премиум класс), а также при обслуживании систем теленаблюдения и контроля доступа (автоматические ворота, шлагбаумы и т. д.). Стоимость СО — 38 рублей с квартиры. Стоимость электронного ключа при обслуживании по данному тарифу 70 рублей, выезд мастера оплачивается отдельно — 900 рублей.

Модернизация домофонной системы – комплекс работ по переоборудованию системы для изменения его характеристик и увеличения его возможностей.

В последнее время все популярнее становятся видеодомофоны и поэтому очень актуальна модернизация обычного подъездного домофона в видеодомофон.

Наши специалисты могут модернизировать Вашу домофонную систему до видеодомофона в течение 3-х дней с момента поступления заявки.

IP домофоные системы

IP домофон – это самое прогрессивное и современное решение среди домофонных систем, использующее для передачи данных цифровую линию – локальную сеть или сеть интернет.

Вы управляете домофоном при помощи мобильных устройств.

С IP домофоном Вы сможете:

  • связываться со всеми жильцами по внутренней связи
  • просматривать видеокамеры системы видеонаблюдения
  • подключать охранно-пожарную сигнализацию
  • подключать технологическую сигнализацию (газ, вода)
  • рассылать информационные сообщения жильцам
  • управлять домофоном с мобильного телефона и ПК
  • и многое другое.

Источник: http://mdsec.ru/domofony_podezdnye

Замена домофона в многоквартирном доме законность

Воронежскому арбитражу пришлось разбираться в деле домофонщиков, обслуживавших дома, не заключив договоры с УК.

Читайте также  Балкон в аварийном состоянии кто должен ремонтировать?

Перед грядущим лицензированием УК решили навести порядок в обслуживании домофонов. Тогда-то и выяснилось, что со многими управляющими компаниями никто не заключал контракты. Поэтому домофонное обслуживание легализовали, заключив законные договоры с фирмами, предложившими выгодные цены.

Но после этого разгорелся скандал. Оказалось, что представители нескольких ИП давно поделили «рынок» и выставляли людям платежки. Предприниматели поясняли, что якобы заключили договоры напрямую с собственниками, хотя это незаконно. Домофонщики начали развешивать объявления, призывая людей не платить за коммуналку. Также появились двойные платежки, которые окончательно запутали горожан.

Суд разобрался с ситуацией: кто должен заключать договор на обслуживание за домофон и кто несет ответственность за оборудование и могут ли домофонщики выставлять жителям отдельные платёжки.

Служители Фемиды внимательно изучили все федеральные законы, постановления и судебную практику. Там все оказалось подробно и просто расписано.

«Домофонное оборудование в составе единой системы автоматического запирающего устройства дверей, размещенное в местах общего пользования жилого дома, входит в состав общего имущества этого дома, — поясняется в решении Арбитражного суда. — Его содержание, обслуживание и ремонт относятся к обязанности управляющей жилым домом организации».

Таким образом, получать деньги напрямую от жителей домофонщики не могут. Если оборудование сломается, то ремонтировать его и обслуживать придется УК. Делать это она может либо самостоятельно, либо обратившись к подрядчику.

«Мы можем сделать вывод, что у истца отсутствует право на иск, так как он не является управляющей организацией в отношении спорных многоквартирных домов», — решил суд.

Поэтому в иске ИП Титаев отказали. Эксперты отмечают, что в этом решении никто не сомневался — закон на стороне УК. Но суд это подтвердил и поставил в спорном деле точку.

3 комментариев к записи “ Суд разъяснил, почему обслуживать домофоны должны управляющие компании ”

Уроды, блин. Почитал про конторку, с которой наша УК «Городок» (и, как я понял, не только она) заключила договор на обслуживание домофонов, и стало очень грустно и печально. Теперь остаётся только надеяться на то, что «Русичи» изначально хорошо сделали домофон, и он будет еще долго работать без поломок.

Сейчас сложно представить многоэтажный дом без домофонного устройства (ДУ). Из-за этого многие жители квартир задаются вопросами: плата за домофон – законно ли это и является ли домофон общим имуществом многоквартирного дома? В нашей статье вы найдете исчерпывающие ответы.

Домофон

Законодательство

Плата за ДУ прописана в:

  • правительственных постановлениях №491 и №354;
  • законе «О защите прав потребителей»;
  • ЖК РФ.

Эти документы подтверждают, что ДУ – это имущество многоквартирной постройки. Плата за его пользование является частью счета за пользование этим имуществом.

Читать дальше:  Газовый счетчик не показывает показания что делать

Но в реальности видно, что эту сумму выделяют отдельно в коммунальном счете, поэтому каждая квартира обязана ее выплачивать. Но жильцы домов сами создали такие условия. В большинстве случаев при монтаже ДУ они подписывают отдельное соглашение, согласно которому обременяют себя ежемесячной абонентской платой за пользование ДУ. То есть, если собственник и обслуживающая компания (ОК) подписали соглашение, абонентская плата будет взиматься отдельно.

Важно! Обе стороны обязаны соблюдать правила сделки, поэтому оплата за пользование домофоном считается вполне уместной.

За что идет оплата?

Для своей работы домофон использует электроэнергию, которая входит в счета за использование совместного имущества. Если устройство работает исправно, ОК практически ничего на него не тратит.

Единственное, куда могут пойти выплаты — это ремонт ДУ или его техническое обслуживание.

Обслуживая ДУ, фирма обязана предоставлять акты выполненных работ, но такое случается редко. Если жильцы при необходимости не могут увидеть эти документы, они имеют право подать в суд на ОК.

Как насчитывается сумма?

Размер платежа основывается на соглашении, которое подписали владельцы квартир и ОК. Как правило, сумма тарифицируется на площади жилья или является фиксированной для каждой квартиры. В итоге, она может отличаться или быть одинаковой для всех.

Источник: http://easyncam.ru/zamena-domofona-v-mnogokvartirnom-dome/

Кто должен установить домофоны в многоквартирном доме

Кто должен ремонтировать домофон в многоквартирном доме?

Управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязуется предоставлять собственникам помещений в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме устанавливает п. 2 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. В него входят:

  • межквартирные лестничные площадки;
  • лестницы;
  • коридоры;
  • технические подвалы, в которых есть инженерные коммуникации;
  • иное оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения.
Читайте также  Составление дефектной ведомости на ремонт помещения

Домофоны в многоквартирных домах устанавливаются на входе в подъезд, они обслуживают более одного помещения, поэтому входят в состав общего имущества МКД. Автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД тоже включаются в состав общего имущества в МКД в соответствии с п. 7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Причины поломок

Существует целый ряд проблем, из-за которых домофон может перестать работать.

Некоторые проблемы с поломкой можно с лёгкостью устранить самостоятельно, без вызова специалистов, а бывает так, что всё заканчивается неисправностью самого домофона, тогда поможет только замена.

Итак, что же придумать для устранения неполадок домофона? Сначала мы займёмся выявлением проблемы поломки.

Причины поломки домофона:

  1. Наиболее распространённой проблемой поломки домофона является блок питания. Домофон отказывается работать? Начните с проверки блока питания.
  2. Чем мудрёней устройство Вашего оборудования, тем, вероятнее всего, оно будет подвержено быстрой поломке. В большинстве случаев это относится именно к видеодомофонным устройствам. Бывает так, что сигнал не поступает в квартиру или домофон совершенно не звонит, значит проблема кроется в нарушении электрического сигнала. Проверьте, целы ли провода? Если все провода целы, то проблема в нарушении сообщения плат.
  3. Причина поломки домофона также может крыться в неисправности микропроцессора или из-за нарушений функции микроконтроллера. Эти проблемы встречаются в очень редких случаях.
  4. Звонок поступает, но очень тихо или же, монитор не показывает изображение, — значит дело в соединительных шлейфах, они могли выйти из строя. В основном это происходит из-за постоянной вибрации двери, на которой находится устройство. Необходимо просто-напросто сменить соединительные шлейфы.
  5. Если домофон работает, но какая-то функция в нём совершенно не отвечает, то может оказаться довольно большое количество причин неисправности. Каждая модель уникальна по-своему, имеются свои слабые места, на которые и нужно обратить внимание и как-то воздействовать. Бывает так, что проблему можно устранить простой регулировкой настроек, а бывает, причина поломки та же, но регулировка не помогает, приходится устанавливать новый домофон.
  6. Оборудование перестало реагировать на ключ и сигналы, не открывает дверь. Проблема либо в шлейфе, либо в цепях питания.
  7. Домофон не подаёт видеосигналы, тогда проблему нужно искать в коммутационной плате. Нужно произвести замену элемента платы, который, вероятнее всего, перегорел. Если все элементы целы, ничего не перегорело, то проблема в плате управления камерой или её кабеле. Для устранения поломки необходимо проверить сигнал между видеокамерой и самим оборудованием.

Найти и устранить проблему поломки — увлекательное занятие, но лучшим решением будет — доверить ремонт домофона специалисту в этом деле, ведь он быстрее найдёт и устранит проблему поломки.

Что делать, если сломался ключ?

Существует несколько разновидностей ключей от домофона и их производителей:

  • Dallas. Это устройство является самым распространённым, его можно с лёгкостью запрограммировать. Если сломался ключ данного типа, то можно будет изготовить его дубликат, не прилагая особых стараний;
  • Метаком. Для того, чтобы найти заготовку ключа этого типа, придётся приложить некие усилия, так как найти её будет не просто, хотя сам процесс изготовления является достаточно элементарным и быстрым;
  • Cyfral. Защита от клонирования у этого типа ключей достаточно хорошая, поэтому если такой ключ сломался, сделать новый будет дороговато;
  • RFID. Несмотря на современный вид этого изделия, можно без каких-либо затруднений считать код с помощью специализированного устройства и перенести на новую заготовку.

Если же времени нет на изготовку дубликата ключа, а в дом попасть нужно сейчас, можно воспользоваться секретными кодами домофонов, ну или, проще говоря, взломать домофон.

Опять же, у каждого устройства имеется свой код взлома, их можно найти на просторах интернета.

Как быть, если не работает трубка?

Поломку трубки домофона можно с лёгкостью устранить самому. Прежде, чем приступить к починке, вооружите себя необходимыми инструментами (отвёртка, ножик, плоскогубцы или любые другие «помощники»).

Дельные советы по устранению поломки домофонной трубки:

  1. Западание язычка. Когда западает язычок, домофон звенит постоянно, Вы берёте трубку, а он всё сигналит, поэтому дверь не откроется. Язычок этот находится на передней панели, в том месте, где размещены кнопка, отвечающая за открытие двери и тумблер включения и отключения домофона. С панелью язычок соединён с помощью скобы, которая рано или поздно ослабевает, из-за этого происходят нарушения в схеме работы домофона. Скоба, которая держит язычок в нужном состоянии, представляет собой пластмасс, поэтому для того, чтобы ликвидировать неисправность, надо её расплавить при помощи паяльника и надёжно закрепить.
  2. Кнопка, отвечающая за открытие двери, не срабатывает с первого раза, приходится нажимать не один, а то и не два раза, а больше. Значит дело в микропереключателе (именно он отвечает за эту работу), находится он под кнопкой.
  3. Если Вы слышите треск в динамике при нажатии кнопки, значит ремонту эта деталь не подлежит, лучшим решением будет — купить новый микропереключатель.

  4. Разрыв провода внутри трубки. Для начала нужно разобрать домофонную трубку. После того, как трубку разобрали, необходимо отпаять проблемные концы, обрезать их аккуратно, зачистить и опять припаять всё на место.
Читайте также  Течет стояк канализации кто должен ремонтировать?

Иногда встречаются ситуации, при которых сложно определить точную неисправность. В таком случае лучше всего обратиться к профессионалу.

О том, как самостоятельно починить домофонную трубку Визит, которая перестала открывать дверь, узнайте из видео:

О том, можно ли отключить телефон, телевидение и другие услуги Ростелеком, не выходя из квартиры, вы можете узнать из нашей статьи.

Как действовать, когда дверь не примагничивается?

Что делать, если магнит домофона плохо примагничивает дверь:

  • электромагнитный замок. При обесточивании объекта, электромагнитный замок может не работать, так как перестало поступать электричество. После подачи напряжения на магнит, он вновь заработает. Но такой замок практичен и долговечен, в отличие от электромеханического замка;
  • электромеханический замок. В этом замке присутствуют трущиеся части, из-за чего он быстро «изнашивается». В таком случае его нужно будет менять. К тому же на него могут действовать климатические, погодные условия. Вызывайте специалиста.

Куда звонить и где искать помощь?

В большинстве случаев, фирмы, обслуживающие Вас, оставляют свои контактные данные на самой вызывной панели. Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными.

Если же контактных данных нет, Вы можете позвонить в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для того, чтобы получить нужную информацию.

Кто должен ремонтировать и за чей счёт?

  1. Если Вы теряете или ломаете ключ от домофона, то самостоятельно заказываете изготовление дубликатов за свой счёт.
  2. Если сломалась домофонная трубка или сам домофон, то вызываете мастера.

    Как правило, если жильцы оплачивают ежемесячную абонентскую плату за пользование домофоном, то ремонт домофона производится за счёт обслуживающей фирмы.

Дверь в подъезд является общедомовой собственностью, поэтому замена происходит за счёт средств компании, обслуживающей Ваше жилище, либо за счёт ЖК, это регламентируется статьёй №170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда».

Но исключением являются те приборы и устройства, которые находятся в Вашем пользовании (то есть в квартире).

Что входит в содержание мест общего пользования в многоквартирном доме? Читайте об этом здесь.

Особенности замены старого домофона на новый

Главной причиной замены старого домофона на новый является модернизация. В нашем мире всё усовершенствуется, домофон — не исключение. Какова законность?

Для того чтобы произвести процедуру замены, нужно согласие жильцов (как минимум 60% «За»), если же жильцы не согласны, их устраивает работа старого домофона, то о замене не может быть и речи.

За чей счёт производится установка? Если же Вы всё-таки надумали заменить домофон, то нужно понимать, что существуют различные компании, предлагающие свои услуги, кто-то Вам всё установит бесплатно, но за абонентку, а кто-то укажет сумму всей работы. Всё зависит от жильцов и самой компании.

  • Нужно ли будет платить за новые ключи?
  • Как правило, бесплатно сейчас дают один ключ в квартиру (раньше давали по три-пять), но, опять же, это зависит от компании, с которой Вы заключаете договор.
  • Остальные ключи придётся приобретать самостоятельно за свой счёт.

Домофон — отличная защита помещения при исправной работе. При несовершенстве работы домофона лучше всего обращаться к специалистам. Так будет надёжнее, быстрее, эффективнее. В любом случае, удачи Вам!

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:Это быстро и бесплатно! в соц.сетях

Автор статьи —
Кречетов Игорь Сергеевич

Источник: http://PravaPot.ru/usluga/kachestvo/ne-rabotaet-domofon-v-kvartire-kuda-obratitsya.html

Если разбито окно в подъезде, куда обращаться?

Источник: https://mrssist.ru/zakon/kto-dolzhen-ustanovit-domofony-v-mnogokvartirnom-dome/